よくある質問

ケーブルテレビとは有線テレビジョン放送のことで、テレビ電波を良好に受信できる場所に集合アンテナを設置し、光ケーブルや同軸ケーブルを使って、たくさんのチャンネルを各家庭まで送り届けるシステムです。
高性能アンテナで受けた電波を直接ケーブルでご家庭に送るシステムですので、安定した画像でお楽しみ頂くことができます。

ケーブルテレビにご加入されますとアンテナが不要で、地上デジタル放送をはじめ、ＢＳデジタル放送など多彩なチャンネルをご覧いただけます。
また地域に密着したコミュニティチャンネルがあり、地域の様々な活動や行事、イベントの様子などを放送しています。

高画質・高音質・データ放送・EPG（電子番組表）・双方向、5.1chサラウンド等がお楽しみいただけます。
ただし、お客様のお使いになっている機器や視聴環境によってはご利用になれない場合もございます。
詳しくは取扱説明書をご覧いただくか、各メーカーにお問合せください。

パススルー方式による再送信サービスを行っております。

ご家庭の中に数台テレビがある場合は、先ず他のテレビの映り具合をご確認ください。

１台だけ悪い場合はテレビ本体の故障や宅内の接触不良が考えられます。その場合は電気店へご相談下さい。
全てのテレビの映りが悪い場合は、引込線の不良が考えられますので当社までご連絡下さい。当社で宅内工事を承る場合は有料での対応となりますので御見積させていただきます。

ご家庭の中にあるテレビが全て映らない場合は、ブースターの故障や引込線の不良が考えられますので当社までご連絡下さい。

各メーカーの取扱説明書にそって地域を「静岡」にしてチャンネルスキャン（設定）をして下さい。
電波を受信することが出来ない場合は、弊社までお問合せください。

雷雨や豪雨など強い雨が降っている場合、ケーブルテレビ局が受信する電波が弱くなり、一時的に画面や音声に雑音が出たり、ひどい場合には全く受信できなくなることがあります。これは気象条件によるもので、ケーブル回線の問題ではありません。天候が回復すると、通常通り受信できるようになります。

提供エリアをご確認いただき、お電話にてご連絡ください。
お客様の情報をお伺いした後、料金のご説明・工事日の決定をさせていただきます。

提供エリアはこちら

宅内の配線状況等により異なりますが、ご契約・ご説明を含め目安は約１時間です。

月額のケーブルテレビ使用料にはNHK受信料は含まれておりません。
お客様各自にてお手続きをお願いいたします。

宇佐美区内の取扱い金融機関窓口に申込用紙がございますので、通帳とご登録の印鑑をお持ちになり直接お手続きください。
尚、お手続き完了には１～２ヵ月掛かります。
次回の引落しに間に合わない場合もございますのでお早めにお手続きをお願いいたします。

お取扱できる金融機関は以下の通りです。
JAふじ伊豆　・　三島信用金庫　・　ゆうちょ銀行　・　東日本信用漁業協同組合連合会

現在クレジットカードでのお支払いはお取り扱いしておりません。
当社指定金融機関からの引落しのみお取り扱いしております。

ケーブルテレビの引抜工事が必要になりますので、引越しの日程がお決まりになりましたら、お早めに弊社までご連絡ください。

建て替え中は一度引込線を撤去して、建物の完成後に再引込をさせていただきます。
建て替えの日程がお決まりになりましたら弊社までご連絡ください。

ケーブルテレビの引抜工事が必要になりますので、弊社までご連絡ください。

また、「休止手続き制度」をご利用いただくことも出来ます。
再度接続工事をする場合は、接続料として5,500円頂きます。
（※尚、引込線が劣化等により使用できない場合は引込工事費として16,500円頂きます。）

解約時、撤去工事ともに費用は頂いておりません。

現在、加入料を頂いていない為、加入権の売買は行っておりません。