Q&A

クレジットカードによる支払について

現在クレジットカードでのお支払いは取り扱っておりません。
当社指定金融機関からの引落としのみ取り扱っております。

引っ越しするときは?

引越の日程がお決まりになりましたら東豆有線へご連絡ください。
伊東市内へのお引越しでケーブルテレビをご利用になる場合は「移動証明書」を発行いたしますのでお申し出下さい。

家を建替えます。どうすればいいのですか?

建替え中は、一度引込線を撤去して、建物の完成後にに再引込をさせて頂きます。

詳しくは当社までご連絡ください。

長期に家を空けるので一時有線を止めて欲しいのですが?

ケーブルテレビの引抜工事が必要になりますのでご連絡下さい。
また1年以内に再度お使いになる場合は、「休止手続き」制度をご利用頂くことが出来ます。

引抜きをした翌月から12ヵ月後の末日までが休止扱いとなります。
その間は使用料は掛かりませんが「休止手数料」として4860円申し受けます。

再度、引込工事をする際は引込工事金が必要になります。
尚、休止期間の1年を過ぎましても東豆有線からはお知らせは致しませんのでご了承下さい。

解約時に費用は掛かりますか?

解約、撤去共に費用はいただいておりません。
お引越しの1ヵ月前までにはご連絡をお願いします。

加入権を他の人に譲りたいのですが

名義変更のお手続きが必要になります。
契約時にお渡ししてある「施設利用者加入規定」をご用意の上、ご連絡をお願いします。
尚、名義変更手数料として3,150円が必要になります。

工事の作業時間はどれくらいですか?

宅内の配線状況等により異なりますが、ご契約・説明を含め目安は約2~3時間です。

NHK受信料について

月額のケーブルテレビ使用料にはNHK受信料は含まれておりません。各自お手続きをお願いします。

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